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  1. ComprasPago seguro
  2. Recibes tu códigoPor email, en 1 a 48 horas
  3. Lo canjeasEn tu plataforma

Compra ahora y recibe tu código por email en 1 a 48 horas.

De los creadores de Virtual Keys

¿Por qué Virtual Games?

Virtual Games es de los creadores de Virtual Keys, que vende software digital en Chile desde 2020. Llevamos esa experiencia a los juegos: códigos digitales, entrega por email y soporte con personas reales.

Conoce más sobre nosotros
  • 2020Año de inicio de Virtual Keys
  • +6.000Clientes atendidos por Virtual Keys
  • WhatsAppSoporte con personas reales
  • 100% digitalSin envíos, directo a tu email

Cómo funciona

Así de simple: eliges, pagas y recibes tu código por email.

  1. Elige tu juego o gift card

    Busca por plataforma y revisa la región y los detalles del producto antes de comprar.

  2. Paga seguro

    Usa el medio de pago que prefieras entre los disponibles en el checkout.

  3. Recibe tu código por email

    Con entrega inmediata te llega apenas se confirma el pago. Los productos de entrega manual llegan en un plazo de 1 a 48 horas.

  4. Canjéalo en tu plataforma

    Ingrésalo en tu cuenta de Steam, PlayStation, Xbox o Nintendo y empieza a jugar.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan antes de comprar.

¿Qué recibo al comprar?

Un producto 100% digital. Según lo que compres, recibes un código de canje, una clave para activar el juego o los datos de acceso de una cuenta. Todo llega al email que usaste en la compra: no hay envíos físicos.

¿Cuánto tarda en llegar mi código?

Si el producto indica entrega inmediata, el código se envía automáticamente a tu email apenas se confirma el pago. Los productos de entrega manual, como las cuentas PSN o las recargas directas, los preparamos y te los enviamos en un plazo de 1 a 48 horas. Si no ves el email, revisa tu carpeta de spam o promociones.

¿Cómo canjeo mi código?

Depende de la plataforma. En general:

  • Steam: en la app de Steam, abre el menú Juegos y elige activar un producto.
  • PlayStation: en PlayStation Store, desde la consola o la web, busca la opción para canjear códigos.
  • Xbox: en la consola o en la app de Xbox, busca la opción Canjear, o ingresa el código en redeem.microsoft.com.
  • Nintendo: en Nintendo eShop, selecciona tu usuario y busca la opción para canjear códigos.

Si tienes dudas, escríbenos y te guiamos paso a paso.

¿Mi código funciona en cualquier región?

No siempre. Algunos códigos son globales y otros solo funcionan en cuentas de una región específica. Por ejemplo, una gift card de PlayStation solo se puede canjear en una cuenta de la misma región. Revisa la región indicada en cada producto antes de comprar y confirma que coincida con la de tu cuenta.

¿Los códigos son originales?

Sí. Vendemos códigos digitales que compramos a proveedores y que se canjean directamente en la plataforma correspondiente, como Steam, PlayStation Store, Microsoft Store o Nintendo eShop. No vendemos cracks ni copias modificadas.

¿Qué medios de pago aceptan?

Puedes pagar con cualquiera de los medios disponibles en el checkout, que ves antes de confirmar tu compra. Todos los precios están en pesos chilenos (CLP) y el pago se procesa en una conexión segura.

¿Qué pasa si mi código no funciona?

Escríbenos por WhatsApp o abre un ticket de soporte con tu número de pedido y una captura del error. Revisamos tu caso y te ayudamos a resolverlo. Si no tiene solución, se aplica nuestra política de reembolso.

¿Qué diferencia hay entre una cuenta PSN principal y una secundaria?

Son dos formas de usar un juego comprado en una cuenta de PlayStation:

  • Principal: activas la cuenta como principal en tu consola y, en general, puedes jugar desde tu propio usuario.
  • Secundaria: juegas iniciando sesión con la cuenta entregada y necesitas conexión a internet.

Revisa en la ficha del producto las condiciones de la opción que elijas. Su funcionamiento depende de las reglas de PlayStation, que pueden cambiar.